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Gestión de la fuerza laboral
Solución probada, diseñada para optimizar las operaciones, mejorar la productividad y garantizar el cumplimiento normativo. No solo recopila datos, sino que los comprende.
Solución que le permite recibir datos de campo y transformarlos en un conjunto de datos accionable. Utilizamos motores de IA confiables como ChatGPT y Gemini para extraer datos de los resultados brutos de las visitas y, mediante el conjunto de datos, identificar puntos fuertes y débiles.
Según sus necesidades, puede crear indicaciones de IA localmente para cualquier alcance de los resultados de las visitas recibidas, para análisis cuantitativos y cualitativos de los resultados de las visitas, el desempeño de los empleados y la identificación de tendencias y causas.
Se consideran todos los datos de las visitas: fotos, grabaciones de voz, valores, marcas de verificación, notas, marcas de violación, GPS y marcas de tiempo.
La gestión de la fuerza laboral también está equipada con módulos de incentivos y educación para mantener al personal comprometido y actualizado con las directrices. Todo esto se complementa con el seguimiento tradicional del rendimiento en campo y la integración de paneles BI con los flujos de datos relacionados.
Según sus necesidades, puede crear indicaciones de IA localmente para cualquier alcance de los resultados de las visitas recibidas, para análisis cuantitativos y cualitativos de los resultados de las visitas, el desempeño de los empleados y la identificación de tendencias y causas.
Se consideran todos los datos de las visitas: fotos, grabaciones de voz, valores, marcas de verificación, notas, marcas de violación, GPS y marcas de tiempo.
La gestión de la fuerza laboral también está equipada con módulos de incentivos y educación para mantener al personal comprometido y actualizado con las directrices. Todo esto se complementa con el seguimiento tradicional del rendimiento en campo y la integración de paneles BI con los flujos de datos relacionados.
Cómo la gestión de la fuerza laboral aprovecha la IA para el análisis y la evaluación avanzados
Análisis cualitativo de grabaciones de voz y notas en texto libre: La IA procesa grabaciones de interacciones con clientes, observaciones de campo y notas de informes. Puede identificar el sentimiento, temas clave, problemas comunes e incluso detectar palabras clave relacionadas con comentarios positivos o posibles problemas. Por ejemplo, en FMCG, la IA puede analizar notas de voz de un gerente de tienda para detectar su satisfacción con una nueva colocación de producto, o en Telecomunicaciones, identificar frustraciones comunes expresadas por clientes durante una llamada de servicio, ayudando a identificar problemas sistémicos
Análisis contextual de imágenes: Más allá de confirmar el cumplimiento, la IA puede analizar fotos para detalles sutiles. En un sitio de construcción, puede confirmar la presencia de un cartel de seguridad y evaluar su visibilidad o si el área circundante cumple con las normas de seguridad. En FMCG, la IA puede evaluar el atractivo visual de una exhibición de productos, no solo su adherencia a un planograma, comparándola con estándares visuales de mejores prácticas
Detección automática de anomalías: La IA identifica desviaciones de patrones esperados en los datos de visitas, como una caída inusual en ventas en una tienda específica, tiempos de reparación superiores al promedio para cierto equipo o variaciones significativas en niveles de inventario. Estas anomalías generan alertas para investigaciones y acciones proactivas
Comparación entre visitas e identificación de tendencias: La IA procesa y compara datos de miles de visitas a lo largo del tiempo, permitiendo identificar tendencias sutiles en el desempeño, problemas recurrentes en regiones o tipos de ubicaciones, o el impacto a largo plazo de nuevas iniciativas. Por ejemplo, puede revelar si el cumplimiento promocional es consistentemente mayor en ciertos distritos o si un nuevo procedimiento de mantenimiento reduce el tiempo de inactividad del equipo en la red energética
Análisis de escenarios "¿Qué pasaría si?": Al analizar datos históricos e identificar correlaciones, la IA ayuda a modelar posibles resultados de diferentes estrategias, como simular el impacto de aumentar visitas de merchandisers en las ventas o el efecto de tiempos de respuesta más rápidos en la satisfacción del cliente
Análisis contextual de imágenes: Más allá de confirmar el cumplimiento, la IA puede analizar fotos para detalles sutiles. En un sitio de construcción, puede confirmar la presencia de un cartel de seguridad y evaluar su visibilidad o si el área circundante cumple con las normas de seguridad. En FMCG, la IA puede evaluar el atractivo visual de una exhibición de productos, no solo su adherencia a un planograma, comparándola con estándares visuales de mejores prácticas
Detección automática de anomalías: La IA identifica desviaciones de patrones esperados en los datos de visitas, como una caída inusual en ventas en una tienda específica, tiempos de reparación superiores al promedio para cierto equipo o variaciones significativas en niveles de inventario. Estas anomalías generan alertas para investigaciones y acciones proactivas
Comparación entre visitas e identificación de tendencias: La IA procesa y compara datos de miles de visitas a lo largo del tiempo, permitiendo identificar tendencias sutiles en el desempeño, problemas recurrentes en regiones o tipos de ubicaciones, o el impacto a largo plazo de nuevas iniciativas. Por ejemplo, puede revelar si el cumplimiento promocional es consistentemente mayor en ciertos distritos o si un nuevo procedimiento de mantenimiento reduce el tiempo de inactividad del equipo en la red energética
Análisis de escenarios "¿Qué pasaría si?": Al analizar datos históricos e identificar correlaciones, la IA ayuda a modelar posibles resultados de diferentes estrategias, como simular el impacto de aumentar visitas de merchandisers en las ventas o el efecto de tiempos de respuesta más rápidos en la satisfacción del cliente
Puntuación Objetiva del Desempeño: La IA sintetiza datos cuantitativos (por ejemplo, número de tareas completadas, cumplimiento de KPIs, tiempo dedicado por tarea) con percepciones cualitativas (por ejemplo, sentimiento extraído de grabaciones de voz de clientes, calidad de la documentación fotográfica, nivel de detalle de observaciones en texto libre). Esto proporciona una puntuación de desempeño más holística y objetiva para cada empleado, yendo más allá de los simples números.
Identificación de Mejores Prácticas: Al analizar los datos de los empleados con mejor desempeño, la IA puede identificar rasgos comunes, patrones en la ejecución de tareas y hábitos de documentación que se correlacionan con el éxito. Este conocimiento puede luego codificarse y compartirse a través de nuestros módulos educativos para mejorar las habilidades de toda la fuerza de campo.
Identificación de Necesidades de Capacitación Específicas: Si la IA detecta un patrón recurrente de errores o ineficiencias en los resultados de las visitas de un empleado o equipo en particular (por ejemplo, problemas constantes con un tipo específico de instalación en Telecomunicaciones, o errores frecuentes en planogramas en FMCG), puede señalar automáticamente estas áreas como necesidades potenciales de capacitación. Esto permite intervenciones educativas altamente focalizadas y efectivas.
Recomendaciones de Incentivos Más Justas: Con una comprensión más profunda del desempeño individual, que incluye la calidad y profundidad del trabajo más allá de las tasas de finalización, la Gestión de la Fuerza Laboral puede aprovechar las percepciones de la IA para proporcionar recomendaciones de incentivos más matizadas y equitativas, asegurando que el trabajo de alta calidad sea reconocido adecuadamente.
Alerta Temprana para la Caída del Desempeño: La IA puede identificar proactivamente pequeñas caídas en las tendencias de desempeño de un empleado que podrían indicar agotamiento, falta de recursos o necesidad de apoyo, permitiendo a los gerentes intervenir antes de que los problemas menores se agraven.
Identificación de Mejores Prácticas: Al analizar los datos de los empleados con mejor desempeño, la IA puede identificar rasgos comunes, patrones en la ejecución de tareas y hábitos de documentación que se correlacionan con el éxito. Este conocimiento puede luego codificarse y compartirse a través de nuestros módulos educativos para mejorar las habilidades de toda la fuerza de campo.
Identificación de Necesidades de Capacitación Específicas: Si la IA detecta un patrón recurrente de errores o ineficiencias en los resultados de las visitas de un empleado o equipo en particular (por ejemplo, problemas constantes con un tipo específico de instalación en Telecomunicaciones, o errores frecuentes en planogramas en FMCG), puede señalar automáticamente estas áreas como necesidades potenciales de capacitación. Esto permite intervenciones educativas altamente focalizadas y efectivas.
Recomendaciones de Incentivos Más Justas: Con una comprensión más profunda del desempeño individual, que incluye la calidad y profundidad del trabajo más allá de las tasas de finalización, la Gestión de la Fuerza Laboral puede aprovechar las percepciones de la IA para proporcionar recomendaciones de incentivos más matizadas y equitativas, asegurando que el trabajo de alta calidad sea reconocido adecuadamente.
Alerta Temprana para la Caída del Desempeño: La IA puede identificar proactivamente pequeñas caídas en las tendencias de desempeño de un empleado que podrían indicar agotamiento, falta de recursos o necesidad de apoyo, permitiendo a los gerentes intervenir antes de que los problemas menores se agraven.
Características de la gestión de la fuerza laboral
Aquí tienes la traducción al español del texto proporcionado:
La solución comprobada está diseñada para optimizar las operaciones, mejorar la productividad y garantizar el cumplimiento, todo ello priorizando la seguridad de los datos. Está adaptada para teléfonos antiguos, y los idiomas de la interfaz incluyen inglés, español, árabe, kazajo, ruso y más.
La IA asegura la calidad de las tareas realizando autoverificaciones exhaustivas.
La solución comprobada está diseñada para optimizar las operaciones, mejorar la productividad y garantizar el cumplimiento, todo ello priorizando la seguridad de los datos. Está adaptada para teléfonos antiguos, y los idiomas de la interfaz incluyen inglés, español, árabe, kazajo, ruso y más.
La IA asegura la calidad de las tareas realizando autoverificaciones exhaustivas.
¡Impulsa la eficiencia operativa con un análisis detallado del desempeño en toda la fuerza laboral!
- Distribución y seguimiento de tareasAquí tienes la traducción al español del texto solicitado:
Las tareas diarias se envían automáticamente o manualmente a los empleados móviles, y se completan con pautas detalladas.
La inteligencia artificial propone rutas óptimas para los empleados de campo, ahorrando tiempo y reduciendo costos.
El desempeño y las rutas se monitorean en tiempo real, con los resultados mostrados en paneles de Power BI como KPIs accionables, y almacenados en los conjuntos de datos internos de la empresa. - Optimización impulsada por IALa integración con ChatGPT y Gemini va más allá del simple procesamiento de datos; transforma tus datos de campo en crudos en sofisticados análisis que impactan directamente en cómo entiendes el éxito de las visitas y evalúas el desempeño de los empleados1.
Para asegurar la calidad de los resultados de las visitas, permite comparar el desempeño entre visitas, diferentes empleados y equipos - La seguridad de los datos en su núcleoLos datos personales de los empleados y otros activos sensibles permanecen almacenados de forma segura dentro de su organización, cumpliendo con las políticas internas y las leyes de Protección de Datos Personales.
El núcleo del programa y la base de datos también pueden almacenarse dentro de la organización. - Soporte de chatbot con IAAunque cada tarea para el empleado móvil viene con pautas detalladas, ofrecemos agregar un chatbot de IA entrenado para responder en casos complicados
Implementación en todas las industrias
Bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG)
- Cumplimiento de Merchandising y Planogramas: Asegurar que los productos estén exhibidos correctamente, que los materiales promocionales estén en su lugar y que el espacio en los estantes esté optimizado según los planogramas.
- Auditorías de Stock y Reabastecimiento: Verificar los niveles de inventario, identificar productos agotados e iniciar órdenes de reabastecimiento.
- Ejecución de Campañas Promocionales: Configurar y mantener las promociones en tienda, y recopilar retroalimentación sobre la efectividad de la campaña.
- Monitoreo de Competencia: Recopilar información sobre precios, promociones y lanzamientos de nuevos productos de la competencia.
- Toma de Pedidos y Gestión de Relaciones Comerciales: Tomar pedidos de los minoristas y construir y mantener relaciones sólidas con los gerentes de tienda.
- Gestión de Activos: Rastrear y mantener los materiales de punto de venta (POS) y otros activos de la empresa en las tiendas.
- Provisión de todos los datos necesarios para la visita: Se proporcionan objetivos, detalles del contrato, códigos de equipo, nombre del gerente, datos de la visita anterior y otra información relacionada para realizar una visita eficiente.
- Extracción inteligente de datos: Extrae automáticamente información crítica de los resultados brutos de la visita, transformando datos no estructurados en conjuntos de datos accionables, listos para sugerencias on-premise.
- Información accionable: Genera alertas y recomendaciones a partir de los resultados recibidos de la visita, ya sea on-premise o mediante la detección automática de KPIs, proporcionando inteligencia en tiempo real para la toma de decisiones inmediata.
- Análisis integral de datos: Analiza toda la información de la visita — fotos, grabaciones de voz, valores y marcas de verificación — para una evaluación tanto cuantitativa como cualitativa, ofreciendo una visión holística del desempeño en campo.
- Seguimiento y optimización del desempeño: Obtén capacidades tradicionales de seguimiento del desempeño en campo, integradas sin problemas con paneles de Power BI para una visualización intuitiva de datos y flujo relacionado.
- Módulos de incentivos y educación: Mantén a tu personal motivado y actualizado con pautas mediante programas de incentivos incorporados y recursos educativos.
- Fotos: Exhibiciones en estantes, montajes promocionales, exhibiciones de la competencia, colocación de productos.
- Marcas de verificación: Cumplimiento del planograma (sí/no), presencia de promoción (sí/no), disponibilidad de stock (en stock/fuera de stock).
- Valores: Cantidades de stock, información de precios, número de frentes de producto, valores de pedidos de venta.
- Grabaciones de voz: Retroalimentación cualitativa de los gerentes de tienda, observaciones sobre el flujo de clientes, notas sobre problemas u oportunidades específicas.
- Datos GPS: Verificación de la ubicación de inicio y fin de la visita.
- Marcas de tiempo: Duración de la visita, tiempo dedicado a tareas específicas.
- Marca de violación: Indicación clara del hallazgo de un punto débil durante la visita con descripción.
- Firma: Firma del gerente para documentos formales emitidos electrónicamente, como actas o contratos.
- Escaneo de código: Reconocimiento automático del valor de códigos QR o códigos de barras.
- Fotos: Exhibiciones en estantes, montajes promocionales, exhibiciones de la competencia, colocación de productos.
- Marcas de verificación: Cumplimiento del planograma (sí/no), presencia de promoción (sí/no), disponibilidad de stock (en stock/fuera de stock).
- Valores: Cantidades de stock, información de precios, número de frentes de producto, valores de pedidos de venta.
- Grabaciones de voz: Retroalimentación cualitativa de los gerentes de tienda, observaciones sobre el flujo de clientes, notas sobre problemas u oportunidades específicas.
- Datos GPS: Verificación de la ubicación de inicio y fin de la visita.
- Marcas de tiempo: Duración de la visita, tiempo dedicado a tareas específicas.
- Marca de violación: Indicación clara del hallazgo de un punto débil durante la visita con descripción.
- Firma: Firma del gerente para documentos formales emitidos electrónicamente, como actas o contratos.
- Escaneo de código: Reconocimiento automático del valor de códigos QR o códigos de barras
TELECOMUNICACIONES
- Provisión de todos los datos necesarios para la visita: Se proporcionan objetivos, detalles del contrato, códigos de equipo, nombre del gerente, datos de la visita anterior y otra información relacionada para realizar una visita eficiente.
- Extracción inteligente de datos: Extrae automáticamente información crítica de los resultados brutos de la visita, transformando datos no estructurados en conjuntos de datos accionables, listos para sugerencias on-premise.
- Información accionable: Genera alertas y recomendaciones a partir de los resultados recibidos de la visita, ya sea on-premise o mediante la detección automática de KPIs, proporcionando inteligencia en tiempo real para la toma de decisiones inmediata.
- Análisis integral de datos: Analiza toda la información de la visita — fotos, grabaciones de voz, valores y marcas de verificación — para una evaluación tanto cuantitativa como cualitativa, ofreciendo una visión holística del desempeño en campo.
- Seguimiento y optimización del desempeño: Obtén capacidades tradicionales de seguimiento del desempeño en campo, integradas sin problemas con paneles de Power BI para una visualización intuitiva de datos y flujo relacionado.
- Módulos de incentivos y educación: Mantén a tu personal motivado y actualizado con pautas mediante programas de incentivos incorporados y recursos educativos.
- Nuevas Instalaciones de Servicio: Instalación de servicios de banda ancha, TV o telefonía en las instalaciones del cliente.
- Mantenimiento y Reparaciones de Servicio: Diagnóstico y solución de problemas técnicos, resolución de fallas en la red.
- Despliegue de Infraestructura de Red: Instalación y mantenimiento de equipos de red (por ejemplo, fibra óptica, antenas, estaciones base).
- Soporte al Cliente y Capacitación: Brindar soporte técnico en sitio y educar a los clientes sobre nuevos servicios o equipos.
- Estudios de Sitio y Viabilidad: Evaluación de nuevas ubicaciones para expansión de red o colocación de equipos.
- Inventario y Devolución de Equipos: Seguimiento y gestión de equipos de telecomunicaciones en sitios de clientes y depósitos.
- Fotos: Equipos instalados, puntos de conexión de red, infraestructura dañada, instalaciones del cliente antes y después de la instalación.
- Marcas de verificación: Activación del servicio (sí/no), intensidad de señal (buena/regular/mala), tipo de conexión verificado (sí/no), controles de seguridad completados (sí/no).
- Valores: Mediciones de intensidad de señal (dBm), velocidades de ancho de banda, tasas de error de conexión, números de serie del equipo.
- Grabaciones de voz: Comentarios de clientes sobre la calidad del servicio, descripciones de problemas técnicos, comunicaciones internas del equipo.
- Datos GPS: Ubicación de instalaciones, sitios de reparación e infraestructura de red.
- Marcas de tiempo: Tiempo de instalación, duración de reparaciones, tiempos de desplazamiento.
- Datos de formularios: Listas de verificación previas a la instalación, registros de solución de problemas, formularios de activación del servicio.
- Tasa de Resolución en la Primera Visita (First-Time Fix Rate): Porcentaje de problemas resueltos en la primera visita, reflejando la eficacia del técnico para solucionar incidencias sin necesidad de visitas adicionales.
- Tasa de Finalización de Instalaciones de Servicio: Porcentaje de nuevas instalaciones completadas exitosamente dentro de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs), asegurando cumplimiento y satisfacción del cliente.
- Tiempo Medio de Reparación (MTTR): Tiempo promedio requerido para resolver una falla o interrupción del servicio, indicador clave para medir la rapidez y eficiencia del equipo de mantenimiento234.
- Puntuación de Satisfacción del Cliente (CSAT): Medición directa de la calidad del servicio de campo basada en la percepción y feedback del cliente.
- Número de Instalaciones/Reparaciones por Día: Indicador de productividad de los técnicos de campo, midiendo la cantidad de trabajos completados diariamente.
- Disponibilidad de la Red (Network Uptime): Impacto del mantenimiento en campo sobre la disponibilidad y continuidad del servicio de red, reflejando la fiabilidad operativa.
- Tasa de Utilización de Equipos: Eficiencia en el despliegue y gestión de activos de telecomunicaciones, asegurando un uso óptimo de los recursos.
- Tiempo de Viaje vs. Tiempo de Trabajo: Medición para optimizar las rutas y desplazamientos de los técnicos, maximizando el tiempo efectivo dedicado a tareas.
- Tasa de Cumplimiento de Seguridad: Porcentaje de adherencia a los protocolos de seguridad durante las operaciones en campo, garantizando un entorno laboral seguro.
ENERGÍA
- Lectura e Inspección de Medidores: Recolección de datos de medidores, inspección para detectar manipulaciones o daños.
- Nuevas Conexiones de Servicio: Instalación de nuevos medidores y conexión de clientes a la red de servicios públicos.
- Gestión y Restauración de Cortes: Identificación y resolución de cortes de energía, fugas de gas o roturas de tuberías de agua.
- Mantenimiento y Reparación de Infraestructura: Inspección, mantenimiento y reparación de líneas eléctricas, gasoductos, tuberías de agua y equipos asociados.
- Inspecciones de Seguridad y Cumplimiento: Realización de chequeos rutinarios de seguridad en la infraestructura y aseguramiento del cumplimiento normativo.
- Atención a Llamadas de Clientes: Gestión in situ de consultas, quejas y solicitudes de servicio de los clientes.
- Instalación y Mantenimiento de Dispositivos de Red Inteligente: Despliegue y servicio de medidores inteligentes y otras tecnologías para la modernización de la red.
- Provisión de todos los datos necesarios para la visita: Se proporcionan objetivos, detalles del contrato, códigos de equipo, nombre del gerente, datos de la visita anterior y otra información relacionada para realizar una visita eficiente.
- Extracción inteligente de datos: Extrae automáticamente información crítica de los resultados brutos de la visita, transformando datos no estructurados en conjuntos de datos accionables, listos para sugerencias on-premise.
- Información accionable: Genera alertas y recomendaciones a partir de los resultados recibidos de la visita, ya sea on-premise o mediante la detección automática de KPIs, proporcionando inteligencia en tiempo real para la toma de decisiones inmediata.
- Análisis integral de datos: Analiza toda la información de la visita — fotos, grabaciones de voz, valores y marcas de verificación — para una evaluación tanto cuantitativa como cualitativa, ofreciendo una visión holística del desempeño en campo.
- Seguimiento y optimización del desempeño: Obtén capacidades tradicionales de seguimiento del desempeño en campo, integradas sin problemas con paneles de Power BI para una visualización intuitiva de datos y flujo relacionado.
- Módulos de incentivos y educación: Mantén a tu personal motivado y actualizado con pautas mediante programas de incentivos incorporados y recursos educativos.
- Fotos: Lecturas de medidores, infraestructura dañada, progreso del trabajo, observaciones sobre cumplimiento de seguridad.
- Marcas de verificación: Integridad del medidor (bueno/dañado), detección de fugas (sí/no), identificación de riesgos de seguridad (sí/no), trabajo completado (sí/no).
- Valores: Lecturas de medidores (kWh, metros cúbicos), niveles de presión, voltajes, temperaturas, números de identificación de activos.
- Grabaciones de voz: Retroalimentación de clientes, descripciones detalladas de fallas, comunicaciones internas durante emergencias.
- Datos GPS: Ubicación de medidores, sitios de cortes, activos de infraestructura.
- Marcas de tiempo: Hora de lectura del medidor, inicio y fin de cortes, duración de reparaciones.
- Datos de formularios: Listas de verificación de seguridad, reportes de incidentes, permisos de trabajo.
- Tasa de Precisión en la Lectura de Medidores: Porcentaje de lecturas de medidores realizadas con exactitud.
- Tiempo de Restauración de Cortes (SAIDI/SAIFI): Duración promedio y frecuencia de interrupciones del servicio que afectan a los clientes. (SAIDI: Duración media de interrupción; SAIFI: Frecuencia media de interrupción)
- Tasa de Cumplimiento de Mantenimiento Preventivo: Porcentaje de tareas de mantenimiento programadas que se completan efectivamente.
- Tasa de Incidentes de Seguridad: Número de incidentes de seguridad por cada X horas trabajadas, indicador clave para la seguridad laboral.
- Tasa de Finalización de Conexiones de Servicio: Porcentaje de nuevas conexiones realizadas dentro de los tiempos objetivo establecidos.
- Índice de Salud de Activos: Evaluación del estado de la infraestructura de servicios públicos basada en inspecciones de campo.
- Reducción de Pérdidas de Energía/Agua: Impacto de las actividades de campo en la disminución de pérdidas dentro del sistema.
- Tasa de Resolución en Servicio al Cliente: Porcentaje de consultas o problemas de clientes resueltos en la primera visita.
- Cumplimiento de Normativas Regulatorias: Grado de adherencia a las regulaciones específicas del sector.
CONSTRUCCIÓN
- Inspecciones de Sitio y Monitoreo de Avances: Documentar el progreso de la construcción, identificar posibles problemas y asegurar el control de calidad.
- Mantenimiento y Reparación de Equipos: Servicio y reparación de maquinaria pesada y herramientas en el sitio.
- Auditorías de Seguridad y Cumplimiento: Realizar inspecciones regulares de seguridad, detectar riesgos y garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
- Entregas de Materiales e Inventario: Verificar los materiales recibidos, controlar el inventario en obra y gestionar el flujo de materiales.
- Controles de Calidad: Realizar inspecciones en diversas etapas de la construcción (por ejemplo, vertido de concreto, integridad estructural, acabados).
- Coordinación y Supervisión de Subcontratistas: Monitorear la calidad del trabajo de subcontratistas y el cumplimiento de los cronogramas.
- Generación y Cumplimiento de Lista de Pendientes: Identificar y seguir los ítems pendientes antes de la entrega final del proyecto.
- Provisión de datos necesarios para la visita: Se debe entregar toda la información relevante para realizar una visita eficiente, incluyendo objetivos, detalles contractuales, códigos de equipo, nombre del responsable y datos de visitas previas. Esto permite planificar y ejecutar la visita con precisión y conforme a los estándares establecidos
- Extracción inteligente de datos: Los sistemas modernos permiten extraer automáticamente información crítica de los resultados en bruto de la visita, transformando datos no estructurados en conjuntos de datos accionables. Esto facilita la generación de alertas y recomendaciones inmediatas, optimizando la toma de decisiones en tiempo real, incluso con procesamiento local (on-premise)
- Información accionable: A partir de los datos recibidos, se generan indicaciones o “prompts” que ayudan a los equipos en campo a corregir desviaciones o mejorar procesos, ya sea mediante detección automática de KPIs o análisis de resultados cualitativos y cuantitativos
- Análisis integral de datos: Se analizan todos los tipos de datos recopilados durante la visita —fotos, grabaciones de voz, valores numéricos y marcas de verificación— para obtener una visión completa del desempeño en campo. Este enfoque holístico permite evaluar tanto aspectos cuantitativos como cualitativos del servicio
- Seguimiento y optimización del desempeño: Las capacidades tradicionales de seguimiento de desempeño en campo se integran con herramientas avanzadas de visualización de datos, como paneles Power BI, que facilitan el monitoreo continuo y el análisis profundo de tendencias y patrones
- Módulos de incentivos y educación: Para mantener al personal motivado y alineado con las mejores prácticas, se incorporan programas de incentivos y recursos educativos que actualizan continuamente a los empleados sobre políticas, procedimientos y objetivos
- Fotos: Documentación visual del progreso de la construcción en diferentes etapas, estado del equipo, identificación de riesgos de seguridad, entregas de materiales y trabajos finalizados. Las imágenes permiten verificar in situ el cumplimiento de estándares y detectar desviaciones.
- Marcas de verificación (Checkmarks): Indicadores claros y concisos para confirmar aspectos críticos como cumplimiento de seguridad (sí/no), cumplimiento de estándares de calidad (sí/no), recepción completa de materiales (sí/no) y operatividad del equipo (sí/no). Estas marcas facilitan la rápida evaluación y seguimiento.
- Valores: Medidas cuantitativas relevantes para la obra, tales como dimensiones y cantidades de materiales, temperaturas (por ejemplo, durante el curado del concreto), horas de uso de equipos y variaciones presupuestarias. Estos datos permiten evaluar el desempeño técnico y financiero.
- Grabaciones de voz: Registros de conversaciones con responsables de obra, descripciones detalladas de defectos o problemas detectados, y sesiones informativas sobre seguridad. Estos audios aportan contexto cualitativo y facilitan la comunicación efectiva.
- Datos GPS: Localización precisa de los sitios de construcción y equipos, útil para verificar la presencia en campo y coordinar recursos.
- Marcas de tiempo: Registro de horarios de inicio y fin de tareas específicas, tiempos de entrega de materiales e inspecciones, que permiten controlar la adherencia a cronogramas y optimizar la planificación.
- Datos de formularios: Reportes diarios de avance, listas de verificación de seguridad, controles de calidad y formularios de recepción de materiales. Estos documentos estructurados garantizan la trazabilidad y formalidad en el control de la obra.
- Avance del proyecto vs. cronograma: % de avance en comparación con la línea de tiempo del proyecto.
- Tasa de retrabajo por calidad: % de trabajo que requiere retrabajo debido a problemas de calidad.
- Tasa de incidentes de seguridad (Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido - LTIFR): Número de lesiones por cada X horas trabajadas.
- Tiempo de inactividad del equipo: % del tiempo que el equipo está fuera de operación por mantenimiento o reparación.
- Tasa de desperdicio de materiales: % de materiales desperdiciados durante la construcción.
- Tasa de finalización de lista de pendientes (punch list): % de ítems identificados en la lista de pendientes que han sido resueltos.
- Cumplimiento del presupuesto: Seguimiento de los costos reales frente al presupuesto planificado.
- Calificación del desempeño de subcontratistas: Calidad y puntualidad del trabajo de los subcontratistas.
- Tasa de finalización de reportes diarios: % de reportes diarios entregados a tiempo y completos.
Componentes de la gestión de la fuerza laboral
Integra análisis avanzados y utiliza conjuntos de datos internos junto con datos de Work Force Management. Los datos sensibles, como las cuentas e información de los empleados, se despersonalizan y se mantienen seguros dentro de tu empresa. Para planes de precios personalizados, el núcleo de Work Force Management también puede almacenarse internamente.
Integrado con Zendesk, AMO CRM, Bitrix24 y yClients
Integrado con Zendesk, AMO CRM, Bitrix24 y yClients
Precios
El precio incluye una tarifa mensual y depende de la cantidad de empleados, la cantidad de visitas, las funciones y la cantidad de indicaciones para la IA.
Light
$199
$199
Hasta 10 usuarios de campo o 240 visitas mensuales, crédito de 300 tokens.
El 30 % de las visitas se procesan mediante IA.
El 30 % de las visitas se procesan mediante IA.
Select
Pro
$399
$399
Hasta 50 usuarios de campo
o 12 000 visitas, crédito de 1000 tokens
Todas las visitas se procesan con IA
o 12 000 visitas, crédito de 1000 tokens
Todas las visitas se procesan con IA
Select
Corporate
$599
$599
Hasta 200 usuarios de campo o 48 000 visitas
Crédito de 5000 tokens
Todas las visitas se procesan con IA
Crédito de 5000 tokens
Todas las visitas se procesan con IA
Select
Custom
Sube de nivel con flujos de trabajo de automatización y funciones centradas en el comercio electrónico
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Quién se beneficia de la implementación de la Gestión de la Fuerza Laboral?
La implementación reduce el esfuerzo de todas las partes involucradas, clarifica y visualiza el proceso, y fortalece a la gestión con capacidades rápidas para la toma de decisiones.
- Gestión
- Definición sencilla de objetivos e indicadores clave de rendimiento (KPI)
- Informes detallados en tiempo real
- Información local mediante inteligencia artificial sobre el alcance de las visitas
- Solución escalable en toda la organización
- Fuerza de campaña
- Directrices y objetivos claros y visibles
- Reducción del tiempo empleado
- Práctica aplicación móvil para la introducción de datos
- Programa de incentivos integrado
- Parte visitada
- Control sencillo de visitas
- Intercambio electrónico de datos
- Informes automáticos
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Lima, Perú
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